O Coordenador de Command Center de Cloud será responsável por liderar e supervisionar as operações do centro de comando de nuvem privada e pública da Claranet, assegurando que todos os serviços de infraestrutura em nuvem sejam monitorados e geridos de forma eficiente e em tempo real. Este profissional atuará como ponto central na coordenação das atividades de monitoramento de infraestrutura, gestão de incidentes e suporte técnico, garantindo que a infraestrutura de nuvem privada esteja sempre disponível, segura e alinhada com as necessidades dos clientes e da empresa.

• Supervisionar as operações do Command Center de Cloud, assegurando que todos os serviços de nuvem privada e pública sejam monitorados em tempo real e geridos com eficiência.
• Coordenar a equipe de suporte técnico e operações, fornecendo orientação e suporte nas atividades de monitoramento de infraestrutura, gestão de incidentes e resolução de problemas.
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para o Command Center de Cloud, assegurando a padronização e a eficácia dos processos operacionais.
• Monitorar o desempenho da infraestrutura de nuvem privada, utilizando métricas e indicadores para avaliar a eficácia das operações e identificar áreas de melhoria.
• Assegurar a conformidade das operações do Command Center com as políticas internas e as regulamentações externas, minimizando riscos e garantindo a segurança dos dados.
• Colaborar com as áreas de segurança, desenvolvimento e operações para garantir que as soluções em nuvem privada sejam integradas de forma eficaz aos processos de negócios.
• Promover a capacitação contínua da equipe de Command Center, assegurando que os colaboradores estejam atualizados sobre as melhores práticas em gestão de infraestrutura em nuvem.
• Gerenciar o relacionamento com fornecedores de serviços de nuvem privada, assegurando que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade e às necessidades da Claranet e dos clientes.
• Realizar avaliações periódicas do desempenho do Command Center de Cloud para planejar e implementar melhorias e atualizações necessárias.
• Reportar à alta administração sobre o desempenho do Command Center, fornecendo análises e
• recomendações para otimizar a gestão de infraestrutura em nuvem privada e apoiar as decisões
• estratégicas.

• Grau de escolaridade: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Tecnologia da Informação ou áreas afins. Pós-graduação em Computação em Nuvem, Gestão de TI ou áreas relacionadas é desejável.
• Certificações: Certificações em gerenciamento de data center, nuvem privada ou infraestrutura de TI, como VMware Certified Professional (VCP) ou Cisco Certified Network Professional (CCNP), são altamente desejáveis.
• Cursos: Experiência em cursos de infraestrutura em nuvem, monitoramento de data centers, segurança em nuvem e gestão de operações em TI.
• Nível de idioma: Inglês avançado. Habilidades específicas: Gestão de infraestrutura em nuvem privada, monitoramento em tempo real, gestão de incidentes, liderança de equipes técnicas.

• Café da manhã com pães e frutas
• Modelo de Trabalho Híbrido
• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Auxílio creche
• Vale alimentação
• Vale refeição
• PLR
• Vale transporte
• Empréstimo consignado
• Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades

Na Claranet, inovação está no nosso DNA. Somos uma multinacional com presença em 11 países, mais de 4 mil especialistas e mais de 10 mil clientes no mundo.

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