Acolher e acompanhar os estudantes em seu desenvolvimento integral (pessoal, social e de aprendizagem), estabelecendo um vínculo de confiança e auxiliando na construção da autonomia e do amadurecimento, atuando como mediador entre alunos, famílias, professores e a escola, identificando necessidades individuais e coletivas, propondo intervenções e estratégias para superar dificuldades e promover o sucesso educativo, colaborando com a equipe pedagógica na implementação de projetos, na adaptação de práticas para alunos com necessidades específicas e na promoção de um ambiente escolar positivo e inclusivo.

01

Realizar o acompanhamento individual e coletivo dos estudantes, observando aspectos comportamentais, sociais, emocionais e de aprendizagem, utilizando escuta ativa, atendimentos, análise de registros e diálogo com professores, a fim de identificar necessidades, potencialidades, dificuldades (incluindo hábitos de estudo e disciplina) e promover o desenvolvimento integral e a autonomia.

02

Manter comunicação proativa e periódica com as famílias, realizando contatos (telefone, e-mail, reuniões) para informar sobre ocorrências (faltas, atrasos, saúde), desempenho, necessidades específicas, e orientando sobre processos escolares ou busca por apoio externo, a fim de fortalecer a parceria, alinhar estratégias, garantir o bem-estar do aluno e engajar os responsáveis no processo educativo.

03

Identificar e acompanhar alunos com diagnósticos ou hipóteses, colaborando com professores na elaboração e implementação de adaptações pedagógicas e Planos Educacionais Individualizados (PEI), articulando com profissionais externos e orientando famílias e docentes sobre registros e estratégias, a fim de garantir o atendimento especializado, a inclusão efetiva e o sucesso escolar desses estudantes.

04

Atuar como elo entre alunos, famílias e professores, participando ativamente de Conselhos de Classe e reuniões pedagógicas, compartilhando informações relevantes sobre os alunos, auxiliando na compreensão de comportamentos e colaborando na definição de intervenções pedagógicas conjuntas, a fim de promover uma visão integral do aluno e fortalecer a atuação coesa da equipe.

05

Planejar e implementar projetos, palestras, oficinas e ações formativas para alunos, famílias e funcionários, abordando temas relevantes (convivência, saúde mental, prevenção ao bullying, cidadania, etc.) e promovendo a reflexão sobre a realidade social, a fim de desenvolver habilidades socioemocionais, promover um ambiente escolar seguro e saudável, e fortalecer a formação cidadã.

06

Atuar na promoção de um ambiente escolar positivo e respeitoso, monitorando entradas, saídas e intervalos, mediando conflitos, orientando os alunos sobre direitos e deveres (Regimento Escolar, uso de uniforme) e desenvolvendo estratégias de disciplina positiva, a fim de garantir a segurança, o bom convívio e o respeito às normas institucionais.

07

Manter a documentação do setor organizada e atualizada, registrando formalmente todos os atendimentos a alunos e famílias, controlando ocorrências diárias, saídas antecipadas e entradas tardias, e gerenciando os encaminhamentos necessários, a fim de garantir o histórico, a rastreabilidade das ações do SOE e o cumprimento dos procedimentos administrativos.

08

Estimular a participação ativa dos alunos na vida escolar, cultivando um relacionamento de confiança, organizando e atualizando o mapeamento das salas de aula, apoiando a escolha de representantes de turma e realizando reuniões periódicas com eles, a fim de desenvolver a liderança, a autonomia e canalizar as demandas estudantis.

09

Divulgar as atribuições e o funcionamento do SOE para alunos, famílias e funcionários, organizando e/ou ministrando palestras e workshops sobre temas pertinentes ao desenvolvimento e bem-estar, a fim de tornar o serviço acessível e contribuir para a formação da comunidade escolar.

10

Exercer a função com postura ética, acolhedora e não punitiva, praticando a escuta ativa, mantendo sigilo profissional e articulando, quando necessário, com a rede de apoio externa (saúde, assistência social, conselho tutelar) e realizando atendimento domiciliar em casos específicos, a fim de oferecer suporte qualificado e integrado ao aluno e sua família.