Quem somos

Somos a Brasilcenter (BCC), empresa do Grupo Claro, com mais de 25 anos de atuação no mercado e mais de 10 mil colaboradores distribuídos em todo o Brasil.

Atuamos nas áreas de Atendimento ao Cliente (Call Center), Comercial e Ponto de Venda (PDV), oferecendo soluções completas e garantindo uma experiência de qualidade para milhões de clientes.

No nosso Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento em frentes como ouvidoria, suporte técnico, financeiro e demandas regulatórias (Anatel), sempre com foco em eficiência e satisfação do cliente.

Já na área Comercial, levamos os produtos e serviços Claro diretamente aos clientes, atuando em lojas, redes de varejo e também em visitas residenciais.

Aqui, acreditamos no desenvolvimento das pessoas, com um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento profissional.

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente (Call Center) em Goiânia/GO.

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de trabalho ou se desenvolver na área de atendimento, em uma empresa estruturada, com treinamento completo e plano de crescimento.

Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e trabalhar com metas, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e/ou e-mail;
• Prestar suporte em demandas de ouvidoria, suporte técnico e/ou financeiro;
• Esclarecer dúvidas e oferecer soluções com foco na satisfação do cliente;
• Registrar informações e atendimentos no sistema;
• Cumprir metas de qualidade, produtividade e resultados;
• Seguir processos e diretrizes da empresa.

Requisitos obrigatórios:

• Ter 18 anos ou mais
• Ensino médio completo
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1



Competências comportamentais:

• Boa comunicação verbal e escrita
• Escuta ativa e empatia
• Foco no cliente e resolução de problemas
• Proatividade e organização
• Trabalho em equipe
• Atenção aos detalhes
• Orientação para resultados

Diferencial:

• Experiência com atendimento ao cliente ou call center (não obrigatório)

Jornada de trabalho

• Escala: 6x1
• Jornada: 6h20 por dia
• Atuação aos finais de semana e feriados

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição e/ou alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Participação nos Resultados (PPR)
• Remuneração variável
• Auxílio creche/babá
• Auxílio funeral
• Plano de Saúde Pet
• Wellhub (academias e bem-estar)
• Day off no aniversário
• Descontos em produtos e parcerias
• Programas de treinamento e desenvolvimento

Diversidade e inclusão

Na Brasilcenter, promovemos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

Valorizamos o respeito, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.

Que tal fazer parte de uma empresa grande, com mais de 10 mil colaboradores espalhados pelo Brasil inteiro? A gente tem mais de 25 anos de história e é reconhecida pela tradição, qualidade e pioneirismo. E é justamente essa combinação que permite oferecer sempre o melhor, porque qualidade não é detalhe, é o foco principal aqui na BCC!

Nós atuamos em áreas como Call Center, PDV (Ponto de Venda) e Comercial, com times preparados para atender diferentes demandas do Grupo Claro. No Contact Center, somos a voz direta da empresa, resolvendo questões em setores como Ouvidoria, Anatel, suporte técnico e BackOffice financeiro (responsável pelo tratamento de pendências financeiras), garantindo o máximo de eficiência e uma experiência realmente positiva para cada cliente.

Já na área Comercial, estamos nas ruas e dentro das grandes redes de varejo, levando os melhores produtos Claro diretamente às pessoas, seja em lojas ou nas residências, em diversas regiões do país. Enfim, estamos onde precisam de nós.

E, para você que quer crescer junto com a BCC, oferecemos muito mais do que oportunidades: temos um ambiente jovem, cheio de energia e inspiração, infraestrutura moderna e benefícios que vão além do essencial. Aqui, o seu talento é valorizado e, o seu potencial, impulsionado!