A ALSA | Advogados – Alex Leandro Sociedade de Advocacia está em busca de um(a) Customer Success/ SDR - CLOSER— Pós-Venda para integrar nossa equipe.

Somos um escritório de advocacia com atuação em Direito de Família e Sucessões, Planejamento Patrimonial e Sucessório e Direito da Saúde, oferecendo atendimento estratégico, humanizado e especializado.

O profissional será responsável por acompanhar os clientes após a contratação, garantindo uma experiência organizada, clara e acolhedora durante todo o relacionamento com o escritório.

Principais atividades:

Realizar o primeiro contato com o cliente após a contratação;

Acompanhar a jornada do cliente dentro do escritório;

Organizar documentos, informações e pendências necessárias para o andamento dos serviços;

Manter contato com clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais internos;

Prestar atualizações básicas sobre etapas administrativas e andamento interno das demandas;

Auxiliar na organização de reuniões, retornos e alinhamentos com a equipe jurídica;

Registrar informações em planilhas, sistemas ou CRM utilizado pelo escritório;

Realizar follow-ups com clientes para fechamento, envio de documentos e informações pendentes;

Garantir que o cliente se sinta bem atendido, orientado e acompanhado;

Apoiar a equipe jurídica na organização da comunicação com os clientes.

Requisitos:

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Perfil acolhedor, responsável e paciente;

Facilidade com WhatsApp, e-mail, planilhas e sistemas de controle;

Capacidade de lidar com clientes em situações sensíveis;

Postura profissional e sigilosa;

Proatividade para acompanhar pendências e evitar atrasos;

Interesse em atuar no setor jurídico.

Diferenciais:

Experiência anterior com pós-venda, customer success, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes;

Experiência em escritórios de advocacia, clínicas, consultorias ou empresas de serviços;

Conhecimento em CRM, controle de demandas e rotinas administrativas;

Familiaridade com atendimento humanizado e consultivo.

Perfil desejado:

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, empática e comprometida. É essencial ter responsabilidade, discrição, boa escrita e habilidade para lidar com clientes que muitas vezes estão enfrentando situações delicadas, especialmente nas áreas de família, patrimônio e saúde.

Local de trabalho: Ribeirão Preto/SP
Modelo de contratação: A combinar
Jornada: A combinar
Remuneração: A combinar

Venha fazer parte de um escritório jurídico especializado, estratégico e em crescimento.

Pagamento: R$1.518,00 - R$1.800,00 por mês

Local do trabalho: Remoto