Conduzir o onboarding e o acompanhamento contínuo das contas, garantindo uso estável e valor percebido; Uma empresa construída por pessoas otimistas, movidas……
Ability to manage multiple projects and priorities; Monitor project progress and manage risks and issues; Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso……
Esta posição é ideal para alguém capaz de planejar, capacitar, treinar, orientar e conduzir mudanças em campo, além de possuir conhecimento técnico suficiente……
Buscamos profissionais capazes de coordenar projetos complexos de Master Data Management (MDM), promovendo colaboração entre equipes técnicas e de negócio para……
Os TAMs atuam como ponto focal técnico dos clientes estratégicos da MGC, garantindo que seus ambientes sejam estáveis, escaláveis e que estejam alinhados com……
Experiência prévia de ao menos 3 anos em gestão de projetos no setor de dispositivos médicos. Do not make technical design decisions, but ensure that technical……
Ability to interpret technical documents, standards, regulations, and certification requirements. Prepare, review, and organize technical documentation related……
Conduct interim and final technical reviews of reports, enhancing technical robustness and minimising rework. Conduct detailed analyses of contractual clauses,……
Requer um diploma de bacharel em Engenharia Mecânica ou área similar com dez a quinze anos de. Briefing da equipe no início dos projetos de detalhamento……
Vivência comprovada com SAFe ou frameworks ágeis escalados. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu……
Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras. Execução de POCs ou casos de testes de iniciativas……
Nessa realidade, cada líder precisa inspirar seu time nesses dois mundos, sendo responsável por: Discutir roadmap e priorizar backlog junto aos stakeholders.…
Nível técnico em mecânica, elétrica, eletrônica, naval ou similar. Ajudar com suporte técnico para o pessoal local. Adhere to Quality Management System,.…
Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Design, implement, and own a comprehensive Sales Quality framework,……
Support the customer with technical publications and technical queries to the TC holder's customer care center. Licença EASA Categoria ‘C’ habilitada para A330.…
Serve as a subject matter expert on the marketing technology stack and supporting infrastructure. Manage and deliver critical marketing execution projects on……
Você deve possuir as qualificações mínimas abaixo para ser inicialmente considerado para esta posição. O candidato deve possuir direito irrestrito de trabalhar……
Mínimo de cinco (5) anos de experiência operacional offshore em Produção, Marinha, Manutenção ou HSSE. A technical qualification or a Bachelor’s degree in……
A empresa com o maior portfólio ativo de clientes e projetos. Pedimos, por favor, informar o link do seu LinkedIn atualizado ou anexar o seu currículo……
Prestar suporte técnico para usuários Linux, macOS e Windows; Interesse em atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI; Dia a dia da posição.…
Com mais de 55 anos de história e duas décadas de atuação no Brasil, somos uma empresa global em constante crescimento, presente em cinco continentes e……
Atuar como Technical Product Manager (Tech PM) no desenvolvimento e evolução de uma plataforma de integrações de alta performance, conectando ecossistemas……
Manage with institutional clients, asset managers, funds, custodians, and counterparties. The role requires strong technical expertise, analytical capability,……
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SOBRE A EMPRESA
Uma empresa construída por pessoas otimistas, movidas por desafios e com foco em fazer acontecer. É uma solução de gestão de autenticação e segurança para redes Wi-Fi de médias e grandes empresas. Atua como uma plataforma SaaS B2B, atendendo setores como telecomunicações, varejo, indústria, saúde, entre outras verticais. Está presente em mais de 12.000 locais, com mais de 20 milhões de usuários cadastrados, e conta com parcerias com grandes operadoras, além de mais de 600 ISPs e integradores de Wi-Fi.
ATIVIDADES
Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, sendo o principal responsável pela relação com o cliente;
Conduzir o onboarding e o acompanhamento contínuo das contas, garantindo uso estável e valor percebido;
Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e evolução, com postura consultiva e foco em resultado;
Identificar riscos de churn, pontos de atrito e oportunidades de melhoria, atuando de forma proativa;
Trabalhar em conjunto com Suporte, Produto e Engenharia para garantir boa execução e evolução das contas;
Identificar oportunidades de expansão com base em uso, maturidade e contexto do cliente;
Contribuir na criação e melhoria de processos, jornadas e playbooks de Customer Success.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou Technical Account Management em ambientes B2B;
Conhecimento prático em redes, Wi-Fi corporativo, autenticação, firewall ou ambientes de infraestrutura.
REQUISITOS DESEJÁVEIS
Experiência com soluções SaaS B2B;
Vivência com clientes enterprise ou contas de maior complexidade;
Experiência com uso de CRM e BI.
CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS
Contrato CLT;
Trabalho 100% home office;
Variável por resultados;
Apoio para cursos e desenvolvimento profissional;
Benefícios flexíveis voltados a saúde e bem-estar (academia, farmácia e