A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia. Oferecemos serviços de nuvem hyperscale com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do mercado, suporte em português tornando a nuvem mais acessível a todos.

Como SRE de Produtos de Infraestrutura, você será o guardião da fundação da nossa Cloud. Seu foco será garantir que os serviços de Compute (Virtual Machines, Block Storage, Imagens) e Network (Load Balancing, DNS, VPC) operem com alta disponibilidade. Você usará engenharia para automatizar processos e garantir que a escala não gere sobrecarga manual (toil).

Responsabilidades

• Gestão e Resposta a Incidentes: Atuar ativamente na mitigação e resolução de incidentes críticos dos produtos de Compute e Networking, servindo como ponto focal técnico para o time de RCC.

• Construção de Post-mortems: Liderar a análise técnica após incidentes críticos, redigindo documentos de Post-mortem com foco em causa raiz e planos de ação preventivos, promovendo uma cultura blameless.

• Engenharia de Software para Infraestrutura: Desenvolver ferramentas, APIs internas e automações para otimizar a operação dos produtos de Cloud.

• Infraestrutura como Código (IaC): Desenvolver e manter módulos de infraestrutura utilizando Terraform e pacotes Helm.

• Observabilidade: Configurar monitoramento focado nos Golden Four Signals (Latência, Tráfego, Erros e Saturação).

Mentalidade SRE

• Gestão de SLOs: Definir e monitorar SLIs e SLOs claros para os serviços de Compute e VPC.

• PRR (Production Readiness Review): Realizar revisões críticas antes de novos serviços entrarem em produção.

• Redução de Toil: Identificar tarefas manuais recorrentes e eliminá-las através de engenharia.

Requisitos

• Experiência prévia em Desenvolvimento de Software: É mandatório ter atuado no ciclo de desenvolvimento, com domínio de algoritmos, estruturas de dados e boas práticas de código (DD, Clean Code, Code Review).

• Domínio de Linguagens: Fluência em Python ou Go para criação de automações e ferramentas.

• Linux & Redes: Experiência sólida com administração Linux e protocolos de rede (TCP/IP, DNS, Routing).

• Cloud Native: Domínio em Kubernetes e ferramentas de IaC (Terraform).

• Virtualização: Conhecimento em tecnologias como Incus, LXD ou KVM.

Modelo de Atendimento e Escala (Plantão)

Esta posição exige disponibilidade para atuação 24x7 em modelo de rodízio:

• Resposta a Incidentes: Atuação direta no fluxo de "bombeiro" para sustentação dos produtos da Squad.

• Regime de Sobreaviso (Plantão): Participação em escala semanal para incidentes críticos fora do horário comercial.