Our world depends on rocks, minerals, metals and other raw materials – the building blocks of modern society. As an industry leader, Metso helps transform these essential materials to enable sustainable modern life.

Our solutions and services support everything from renewable energy and electrification to the infrastructure and digital economy shaping our future. Together, we help our customers meet growing demand while driving the industry toward a more sustainable use of the earth’s natural resources.

Join nearly 18,000 Metsonites worldwide, each bringing unique expertise and experience to positive change. At Metso, you’re supported by a growth culture built on safety, wellbeing, inclusion and collaboration.

This is your opportunity to make an impact and rise above the possible.

Job posting end date: 07/12/2026

Introdução

Estamos buscando por Analista Planejamento Serviços para se juntar à nossa equipe de TS (Technical Support). Você será responsável por planejar e programar as atividades da equipe de especialistas de suporte técnico, garantindo a adequada alocação de recursos para atendimento às demandas de clientes internos e externos. Irá realizar o levantamento de necessidades, ajustar os recursos conforme a demanda, alinhar o cronograma de execução com as partes interessadas e monitorar a aderência ao planejamento, contribuindo para a eficiência e qualidade dos atendimentos. Nesta posição, você se reportará ao Coordenador Suporte Técnico.

Esta posição está localizada principalmente em Parauapebas/PA e envolve até 5% de viagens nacionais.

Equipe a qual você pertence

Você se juntará a uma equipe de Technical Support dedicada a suportar tecnicamente nossos clientes por meio da atuação de profissionais especializados em equipamentos Metso. Atualmente estamos trabalhando por meio de contratos de serviços de atendimentos presenciais especializados e também suporte técnico remoto à distância.Trabalhamos em estreita colaboração com partes interessadas internas/externas, com clientes externos, área comercial, departamento de qualidade, equipe de execução de serviços (FSE) e de contratos LCS. A cultura da nossa equipe gira em torno de cliente no centro, grande ambição - sempre, fazendo o que deve ser feito – juntos e abertos e sinceros. Os membros da nossa equipe estão localizados no Brasil.

O que você fará

O Analista de Planejamento de Serviços será responsável por organizar e planejar as atividades da equipe de especialistas de suporte técnico, assegurando o atendimento eficiente e eficaz às demandas de clientes internos e externos.

Suas principais atribuições incluem: Realizar o planejamento das atividades dos especialistas, garantindo a adequada alocação de recursos para a execução dos atendimentos; Analisar as solicitações de atendimentos, identificar as necessidades técnicas e de recursos, e elaborar o plano de ação para atendimento; Realizar a programação de serviços, conciliando a disponibilidade dos especialistas, prazos e prioridades das demandas em conjunto com a coordenação; Ajustar recursos e prazos conforme necessário, de acordo com mudanças ou imprevistos nas solicitações ou no cenário de atendimento; Atuar como ponto de contato para alinhamento com as partes interessadas (clientes internos e externos), garantindo a comunicação clara sobre o cronograma de execução, eventuais alterações e status das atividades; Monitorar a execução do planejamento, garantindo o cumprimento dos prazos, a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de planejamento e atendimento, contribuindo para a otimização da gestão de recursos e aumento da eficiência operacional; Apoiar a gestão da equipe com informações estratégicas para tomada de decisão e priorização de atividades;Registrar e manter atualizados os dados relacionados ao planejamento e execução dos serviços em sistemas de gestão.

Quem é você

Graduação completa ou cursando em Engenharia Mecânica, Elétrica, Produção ou Automação.

Experiência profissional em planejamento de serviços, com diferencial para quem possuir experiência em suporte a equipamentos de mineração.

Conhecimento em planejamento de manutenção será um diferencial.

Pacote Office intermediário.

Inglês intermediário.

Disponibilidade para trabalhar em Parauapebas/PA.

O que oferecemos

• Um propósito inspirador – Possibilitar uma vida moderna sustentável. Minerais e metais são a espinha dorsal de funções essenciais no mundo moderno. No entanto, há uma necessidade de soluções mais sustentáveis para os coletar e processar. Na Metso, você participa da transformação da indústria e de uma mudança positiva.
• Ambiente de trabalho seguro – Para a Metso, segurança é um valor fundamental. Nosso objetivo é demonstrar liderança e visão na promoção da cultura de segurança.
• Bem-estar – Nossos serviços de saúde ocupacional, associados às ações voltadas para a promoção de saúde e bem-estar demonstram nossa preocupação com a qualidade de vida e engajamento das pessoas.
• Remuneração e benefícios – Estrutura de remuneração e benefícios alinhada às práticas de mercado, oferecendo um pacote atrativo através de uma composição equilibrada que contém remuneração fixa e variável, além de assistência médica, odontológica, seguro de vida, previdência privada, alimentação, entre outros, segundo políticas vigentes.
• Flexibilidade – Defendemos as interações pessoais e a colaboração presencial associadas a um ambiente de trabalho aberto e flexível, valorizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• Uma cultura próspera - Estamos empenhados em desenvolver uma cultura inclusiva que permita a todos dar o seu melhor e atingir o seu pleno potencial. Uma cultura que é corajosa, convincente e atenciosa, e que nos une para construirmos juntos um futuro sustentável.
• Extensas oportunidades de aprendizagem – Estimulamos diálogos contínuos, sessões de feedback, oportunidades de mobilidade interna, programas de mentoria, treinamento e desenvolvimento, entre outros projetos ambiciosos e oportunidades globais.
• Interação sem fronteiras – Aproveite nossa rede de colegas em todo o mundo para troca de experiências e conhecimento. Realizamos os trabalhos juntos, através de uma comunicação aberta e sincera.

Contato

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Entendemos que alguns candidatos altamente capacitados podem hesitar em se candidatar a uma vaga caso não atendam a todos os requisitos listados. Se você está empolgado com essa oportunidade, incentivamos que se candidate mesmo que não preencha todos os requisitos. Você pode ser a pessoa certa para o cargo.

Para informações adicionais, entre em contato com a área de RH - Recrutamento & Seleção.

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Metso is headquartered in Espoo, Finland. At the end of 2025 Metso had close to 18,000 employees in around 50 countries, and sales in 2025 were about EUR 5.3 billion. Metso is listed on the Nasdaq Helsinki.

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