Quais atividades serão desenvolvidas na função?

• Monitorar continuamente alertas de segurança por meio de ferramentas SIEM e ITSM, garantindo o cumprimento dos SLAs de atendimento.
• Realizar a triagem inicial de eventos e alertas de segurança, classificando ocorrências entre ameaças reais e falsos positivos.
• Executar ações de contenção e remediação conforme playbooks e procedimentos operacionais definidos.
• Registrar detalhadamente as análises, investigações e tratativas realizadas nas ferramentas de chamados e gestão de incidentes.
• Atuar no atendimento e acompanhamento de tickets internos e de clientes, fornecendo atualizações claras e objetivas sobre o andamento das ocorrências.
• Escalar incidentes mais complexos para equipes especializadas, garantindo o repasse adequado das informações coletadas durante a análise inicial.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de monitoramento, sinalizando alertas recorrentes e falsos positivos para otimização das regras de segurança.
• Apoiar as atividades do Centro de Operações de Segurança (SOC), contribuindo para a proteção dos ambientes monitorados e para a resposta eficiente a incidentes.

Quais os requisitos necessários e/ou desejáveis?Requisitos

• Ensino técnico ou superior completo/cursando em Segurança Cibernética, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de redes de computadores (TCP/IP, DNS, HTTP, SMTP, portas e protocolos).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Familiaridade com conceitos de Segurança da Informação, como Malware, Phishing, Ransomware e resposta a incidentes.
• Capacidade de leitura e interpretação de procedimentos técnicos e playbooks operacionais.
• Experiência prévia com ferramentas de monitoramento, SIEM ou plataformas ITSM.
• Vivência em atendimento de chamados técnicos e análise de alertas de segurança.
• Inglês e/ou espanhol em nível intermediário para leitura e interpretação de documentações técnicas.

Competências Comportamentais

• Curiosidade e forte interesse por aprendizado contínuo.
• Pensamento analítico e capacidade de resolução de problemas.
• Organização e boa gestão do tempo.
• Comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Adaptabilidade diante de cenários dinâmicos.
• Facilidade para trabalho em equipe e colaboração.
• Potencial para desenvolvimento e liderança técnica.

Horário de trabalho: 12x36 - das 08:00 as 20:00 e das 18:00 as 06:00.

Pagamento: R$3.787,00 - R$3.787,01 por mês

Benefícios:

• Auxílio-creche
• Auxílio-internet
• Trabalho remoto
• Vale-refeição

Idioma:

• Inglês (Obrigatório)

Local do trabalho: Remoto