O processo seletivo tem varias etapas, a primeira etapa inicia-se com a GUPY, terá que realizar o teste de perfil, conflito de interesse e teste de português. caso esteja tudo OK, te mandaram um email para prosseguir para a próxima fase que será uma entrevista (Camila), onde será falado sobre a empresa, salário, escala, benefícios e etc. logo será enviado um outro email para a realização da entrevista com Gestor e Dinâmica de grupo (Douglas RH ) e (Cris Gestora a 7 anos). A entrevista foi bem simples apenas pediu para se apresentar no caso você deveria falar sobre o seu Nome, Localização, formação, idioma, ultima experiência e qual a sua expectativa sobre a vaga. para alguns (que já tiveram experiência no atendimento) a Gestora perguntou qual foi o seu maior desafio na ultima empresa. Após todos se apresentar inicia-se a dinâmica de grupo, são dois case o primeiro é muito associado ao caso da cadela pandora que sumiu após ser despachada, então deve ser discutido em grupo uma solução para o caso do desaparecimento da cadela. o segundo case falava sobre uma mulher que chegou de viagem e teve sua mala avariada e suas lembrancinhas quebradas e se encontra-se muito furiosa e exige que alguma providencia seja feita. deve ser discutido em grupo sobre a resolução do problema.