O processo seletivo foi online realizado via Microsoft Teams, com diversos candidatos simultaneamente. Durante a dinâmica, foi solicitado que os participantes informassem dados pessoais no chat coletivo, incluindo nome completo, CPF e telefone, o que permitia visualizar informações de outros candidatos. Também foi solicitado que cada candidato se apresentasse verbalmente, informando dados pessoais como idade, bairro e experiências profissionais, além de ativar a câmera. A recrutadora conduziu a dinâmica com a câmera desligada, o que me causou desconforto no contexto da solicitação de compartilhamento de informações pessoais em ambiente coletivo. Questionei a possibilidade de fornecer alguns dados por outro meio e fui informado de que seria possível. Optei por não informar minha idade durante a apresentação. A experiência me causou desconforto em razão do ambiente coletivo para compartilhamento de dados pessoais, especialmente considerando que essas informações já haviam sido previamente fornecidas na plataforma Gupy. Sugiro que etapas de coleta de informações sejam feitas por canais individuais e seguros.
Servico Ao Cliente Interview Questions
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Me conte sobre você. Me conte sobre as suas experiências profissionais. Já participou de algum projeto? Como você acha que pode agregar na área de CX com base nas suas experiências?
Questinário da vida, com perguntas sobre trajetória pessoal e profissional, referências de vida, etc. Gravação de video pitch de 2 minutos fazendo um resumo.
Qual o desafio que você mais sentiu dificuldade para solucionar ? O que você fez para contornar a dificuldade e então poder solucionar o problema?
Pedindo apresentação e o que gostava de fazer em meus tempos vagos.
Houve uma dinâmica em grupo com um desafio em equipe e depois uma entrevista bem descontraída com o supervisor da área
Tive total liberdade para me apresentar e depois fizeram perguntas pertinentes ao contexto da área, simulações de situações e quais seriam minhas atitudes.
Tem conhecimento sobre investimentos e mercado financeiro
onde se ver no futuro, objetivos, porque escolheu a empresa
Porque não deveria te contratar ? Maiores desafios ? Como se ver no futuro?
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