É legal mas muito informal - localização péssima. - CS Support Foundever Employee Review

4.0
Jan 30, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

A Foundever tem pessoas com alto astral, uma sala de descompressão e até lanchonete com refeitório, o que ajuda bastante no dia a dia. Os benefícios são bons: plano de saúde, Wellpass, VR/VA Pluxie (com opção de alternar), além do vale-transporte. O treinamento foi bem completo: três semanas, mais nesting e landing. O turno da noite pode ser perigoso, mas a empresa fornece transporte, o que é um ponto positivo. Apesar das dificuldades, conheci muita gente incrível lá. A empresa também me ajudou em uma fase difícil da minha vida, e sou grato por isso. Eu indicaria principalmente para quem está precisando muito de uma oportunidade ou de renda no momento.

Cons

A estrutura do prédio não é boa. Para chegar no setor, ou você sobe uma rampa grande, ou entra pelos fundos e sobe três escadas. A escala é ruim: 6x1 (6h20) ou 5x2 com 7h12, com folgas durante a semana, o que dificulta bastante a rotina. A localização é péssima. Da estação Barra Funda até a empresa é uma caminhada longa, e a entrada mais próxima é pelos fundos. O treinamento poderia ser totalmente home office. Mesmo assim, é preciso ir até a empresa só para pegar a chave UKey, usar um Chromebook e participar de reuniões presenciais (E virtuais com as pessoas que estão ali com você) que poderiam ser online. Em alguns momentos, durante o treinamento, houve falta de profissionalismo, com uso de muitos palavrões e comentários pessoais ou políticos que não cabem em um ambiente de trabalho. Isso me deixou desconfortável em algumas situações.

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5.0
May 29, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

7 week training to get a person ready to go into production.

Cons

Work hours depends on clients needs. So hours may vary.

2.0
Jun 10, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

Some level of job security. You know exactly what you're doing because it's a call center. Different client projects that you could apply to be part of. Located in Orem by the mall. Decent pay ($25 an hour... for now).

Cons

You can't have anything on the call floor depending on the client (I support Intuit, so there are no phones, paper, pencils, books... nothing). The benefits are atrocious. PTO doesn't start until after 6 months. Company politics and favorites exist here. I'd say about 30% of calls get transferred to us from other departments (Payroll, Payments, Desktop, Saves, Sales, pretty much everyone) that should not have been transferred and could have been solved without us. They're going to hire more account resolution specialists soon after so many agents left, and they're starting their pay at $20 an hour.... so just think about what means for us. You get one occurrence per day you are absent even if you call in sick. I think 10 is the limit.

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