Cargo Básico para Sobrevivência [Leia Descrição] - Analista Suporte Junior - L1 Foundever Employee Review

3.0
Apr 16, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

- Trabalhar 6 horas por dia - Estão sempre precisando de pessoas constantemente - Contratam rapidamente para você suprir as necessidades - Treinamento de 1 mês que ajuda você a se situar (tem diminuído o tempo) - Home office (se você for bem nas métricas) - As vezes quando tem tempo de casa você tem uma autonomia maior em seus atendimentos - Beneficios básicos como saude, odonto e academia

Cons

- Salário abaixo da média (com todas as métricas batidas vira ok, nada demais) - Constante cobrança incisiva sobre de métricas e atendimentos - Métricas que não depende do seu esforço (então raramente consegue bater todas) - Ligações que acabam (uma atrás da outra) - Pausa para comer são separadas em 3 (10min, 20min e 10min) - Local de lanche longe da operação (perde o tempo de comer indo ao caminho para lanchar, deve voltar provavelmente correndo ou engolir a comida sem mastigar) - Benefícios extremamente baixos (não paga 1 refeição por dia de trabalho dentro da próprio restaurante local) - Local extremamente cheio durante o dia/tarde - Escala 6x1 com raras alterações de dias quando você solicita - Se você está lendo isso saiba que pode ser bom para inicio ou primeiro emprego mas vai pensando em já sair de lá. - Falsa oportunidade de carreira (tem vagas internas, mas raramente você se enquadra para aplicar) você pode até subir de cargo depois de muito tempo de empresa, mas não vale muito a pena devido a cobrança bem maior em cargos acima (L2) - Após 1/2 ano você não terá mais aprendizado ou conhecimento, será algo automático sem desafios e extremamente chato.

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5.0
May 29, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

7 week training to get a person ready to go into production.

Cons

Work hours depends on clients needs. So hours may vary.

2.0
Jun 10, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

Some level of job security. You know exactly what you're doing because it's a call center. Different client projects that you could apply to be part of. Located in Orem by the mall. Decent pay ($25 an hour... for now).

Cons

You can't have anything on the call floor depending on the client (I support Intuit, so there are no phones, paper, pencils, books... nothing). The benefits are atrocious. PTO doesn't start until after 6 months. Company politics and favorites exist here. I'd say about 30% of calls get transferred to us from other departments (Payroll, Payments, Desktop, Saves, Sales, pretty much everyone) that should not have been transferred and could have been solved without us. They're going to hire more account resolution specialists soon after so many agents left, and they're starting their pay at $20 an hour.... so just think about what means for us. You get one occurrence per day you are absent even if you call in sick. I think 10 is the limit.

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