Ótimo discurso, péssima prática - Customer Success Manager (CSM) Gupy Employee Review

2.0
May 17, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

Mariana Dias sustenta a empresa com seu esforço por buscar e compartilhar inovação para os clientes.

Cons

Liderança Júnior e sem humanização, não sabem realizar uma gestão próxima com os times, o que resulta em má escolhas no momento de reconhecer é um turnover elevado, pois profissionais Senior não têm espaço e não toleram o estilo de liderança raso e injusto, pois a política corporativa sempre fala mais alto. Processos desestruturados, informações perdidas no Slack, Drive e cabeça da liderança que não compartilha. Com isso o cliente é sempre penalizado. RH fraco e sem espaço para se posicionar, não tem um acompanhamento com os times, só estão com a liderança, fazendo com que tomem decisões baseadas num lado da história, não a real. Melhoria nos salários e benefícios, pois não condizem com a região da Paulista.

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Gupy Response
2w
Obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes pelo reconhecimento ao esforço e inovação trazidos pela nossa liderança institucional e pela qualidade de vida observada. Contudo, recebemos com muita atenção suas críticas sobre o despreparo da liderança júnior, a falta de humanização, os processos desestruturados de comunicação no Slack/Drive e a defasagem salarial na região da Paulista. Saiba que estamos atentos ao seu relato e já levamos seu feedback a frente, buscando aprimorar nossos processos de desenvolvimento e retenção de talentos sêniores.

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4.0
Aug 1, 2024
Recommend
Business Outlook

Pros

Gupy offers a collaborative and innovative work environment. The team is highly supportive, and there are ample opportunities for professional growth. Benefits include flexible work arrangements and a strong focus on employee development. The company fosters creativity and encourages input from all employees on projects.

Cons

Workloads can be demanding during peak periods, leading to tight deadlines. Some communication gaps exist between teams, which can slow down project execution. Additionally, there are occasional resource constraints that might impact project timelines.

3.0
Jun 11, 2026
Recommend
Business Outlook

Pros

time unido e trabalho hibrido

Cons

metas muito altas, pressão fora do normal, estagnação

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