If you have never worked in Customer Service and you receive a phone call inquiring about the business options available, would you hand off the caller to someone who knows more about the business or would you educate yourself about the company prior to taking calls?
Assistente Administrativo Interview Questions
Assistente Administrativo Interview Questions
Assistentes administrativos ajudam a equipe executiva a administrar suas agendas e as atividades da empresa da forma mais clara e simples possível. Perguntas relacionadas às suas habilidades organizacionais, de gestão de tempo e de comunicação são comuns. Muitas perguntas são baseadas em histórias. Portanto, prepare-se para explicar uma situação na qual você conseguiu lidar com vários prazos e com clientes difíceis no atendimento. Embora o foco maior dessas entrevistas sejam nas habilidades comportamentais, também é possível haver perguntas relacionadas à sua familiaridade com softwares administrativos básicos.
Principais perguntas de entrevista para assistente administrativo(a) e como respondê-las
Question 1
Pergunta 1: Descreva uma situação na qual você cometeu um erro e como resolveu o problema.
How to answer
Como responder: Todo mundo comete erros no trabalho, até mesmo os profissionais mais experientes. Ao responder a uma pergunta relacionada a erros, descreva brevemente a situação e como ocorreu o erro. Enfatize o que você fez para corrigir esse erro e como tentará evitá-lo no futuro. Use o método STAR para descrever a Situação, a Tarefa, a Ação e o Resultado.
Question 2
Pergunta 2: Qual atmosfera de trabalho você prefere no cargo de assistente administrativo(a)?
How to answer
Como responder: Assistentes administrativos normalmente são a cara do escritório. Por isso, precisam ter habilidades específicas, incluindo de recepcionista. Ao responder a uma pergunta relacionada ao ambiente de trabalho, considere a atmosfera do cargo relacionado à entrevista. Fale sobre sua capacidade de trabalhar em equipe e interagir com outras pessoas.
Question 3
Pergunta 3: Como você lida com vários projetos de alta prioridade?
How to answer
Como responder: Assistentes administrativos precisam oferecer suporte a várias pessoas que trabalham com projetos de alta prioridade. Essa pergunta ajuda os gerentes de contratação a determinar como os candidatos gerenciam projetos, tarefas e seu tempo.
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